محافظ الإسكندرية يستلم أول شاشة تفاعلية لجهاز حماية المستهلك لتلقي شكاوى المواطنين إلكترونياً

2019-07-23 22:45:33



كتب . أيمن درويش


استلم الدكتور عبد العزيز قنصوه محافظ الإسكندرية أول شاشة تفاعلية لجهاز حماية المستهلك لتلقي شكاوى المواطنين إلكترونياً 


ويتم إرسال الشكوى إلكترونيًا إلى غرفة عمليات ومركز الاتصال الرئيسي،
من خلال تزويد هذه الشاشات ببرنامج كامل لتلقى الشكاوى وبثها إلكترونيًا لغرفة جهاز حماية المستهلك لاتخاذ إجراءات حلها، 


وذلك من خلال دخول الشاكي على الموقع الالكتروني واختيار اللغة المناسبة ثم إدخال بيانات الشكوى، وبالضغط على مؤشر الإدخال  ليتم إحالتها فورًا للمختص للتفاعل واتخاذ إجراءات الفحص والحل ومن المستهدف أن يتم وضع هذه الشاشات لاحقا أمام دواوين المحافظات والميادين العامة
وبالمولات التجارية الكبرى والجامعات والمطارات ومحطات القطارات  وغيرها من أماكن التجمعات، ليستفيد منها أكبر عدد من المستهلكين في حل مشكلاتهم وتوعيتهم.

 




موضوعات ذات صلة